Dostava i povrat

DOSTAVA

Kupcima iz bilo kojeg dijela Bosne i Hercegovine kupljenu robu dostavljamo putem kurirske službe na odabranu adresu dostave po cijenama definisanim unutar naružbe. Isporuka paketa koji se dostavljaju kurirskom službom uslijedit će u roku od 1-5 radnih dana od prijema narudžbe. Prije slanja naručene robe, prodajni agent će Vas telefonski kontaktirati da provjeri i potvrdi detalje narudžbe.

Pakovanje naručene robe će se uzvesti na način da se izbjegne bilo kakvo ostećenje prilikom uobičajenog transporta. Kupac je dužan prije preuzimanja pošiljku provjeriti vizuelno, eventualna vidljiva ostećenja prijaviti te eventualno odbiti primiti oštećenu pošiljku. Usluga pošiljke putem kurirske službe podrazumijeva dostavu na kućnu adresu kupca. U slučaju da uručenje na adresi primatelja nije moguće, pošiljka se vraća a je kupac dužan izmiriti troškove nastale neupješnom dostavom.

Cijena dostave za sve gradove Bosne I Hercegovine je 9 KM za sve narudžbe manje od 200 KM. Za narudžbe vrijednosti 200 KM ili veće  DOSTAVA JE BESPLATNA!

PRAVO NA ZAMJENU ILI POVRAT

U slučaju da Vam neki od naručenih artikala, ne odgovara ili Vam se jednostavno ne sviđa, imate pravo u roku od 7 dana od dana primitka pošiljke, bez navođenja razloga, kupljenu robu vratiti na našu adresu putem kurirske službe.

Artikli koji su predmet povrata moraju biti u originalnoj ambalaži i neotpakovani, te je obaveza kupca priložiti i originalni račun. Troškove povrata snosi kupac i plaća ih kurirskoj službi prilikom slanja robe.

Artikle koji se sastoje od više dijelova potrebno je vratiti kao cijeli komplet.

ZAMJENSKI ARTIKLI

U pojedinačnim, rijetkim slučajevima, moguće je da neki od naručenih artikala nismo u mogućnosti isporučiti, odnosno da je neki od artikala iz ponude u potpunosti ili djelomično rasprodan, obavjestićemo Vas putem e-maila. Molimo Vas za razumijevanje kao i da u bogatoj ponudi našeg web-shopa pokušate pronaći artikl koji će Vam pružiti jednako zadovoljstvo kupovine.

POVRAT NOVCA ZA VRAĆENU ROBU

Za artikle koje se niste odlučili zadržati, odnosno koje ste nam vratili, imate pravo na povrat novca i to prema slijedećem kriteriju:

• Za artikle plaćene pouzećem, dakle prilikom preuzimanja ili za artikle plaćene općom uplatnicom na naš žiro-račun, iznos u visini prodajne cijene proizvoda biti će Vam vraćen na tekući račun u roku 30 dana.
• Ako ste artikle platili unaprijed, virmanom na žiro-račun, iznos u visini prodajne cijene proizvoda će Vam biti vraćen na račun sa kojega je uplata izvršena.

REKLAMACIJE

Argon Sistemi d.o.o. garantuje da su svi proizvodi kupljeni na našem web-shopu ispravni. Fotografije proizvoda su ilustrativne prirode, te ne moraju uvijek i u svim detaljima odgovarati proizvodima koji su stvarno dostupni.

Ukoliko ste dobili proizvod koji niste naručili ili ste dobili proizvod s greškom molimo Vas da nas informišete.  Ukoliko je reklamacija opravdana, kontaktirajte nas najkasnije 7 dana od dana primitka proizvoda mailom na adresu sales@argon.ba, telefonom na broj +387 33 959, kako bismo se dogovorili oko zamjene oštećenog proizvoda ili povrata novca.

Pravo je kupca da vrati proizvod u slijedećim slučajevima:

• dostava proizvoda koji nisu naručeni
• dostava proizvoda koji su oštećeni, a oštećenje je posljedica loše manipulacije prilikom isporuke
• dostava proizvoda sa greškom

Da bi se ostvarilo pravo na garanciju potrebno je uz proizvod priložiti originalni račun. Reklamacije moraju biti propisno upakovane u originalnu ambalažu. Sve reklamacije nepropisno zapakovane ili one kod kojih je došlo do vidljivih mehaničkih oštećenja u transportu neće biti preuzete nego će biti vraćene pošiljatelju o njegovom trošku.