Uslovi korištenja

KORIŠTENJE I IZMJENE

Opšti uslovi i pravila odnose se na korištenje web-shopa, odnosno web domene https://shop.argon.ba.

Usluge web-shopa dostupne su na stranici https://shop.argon.ba, dalje u tekstu web-shop.

Usluge web-shopa (kupovina putem web-shopa uz dostavu) mogu se koristiti za Vašu privatnu upotrebu bez ikakvih dodatnih naknada za korištenje, a prema niže navedenim uslovima korištenja i pravilima. Korištenjem Web-shopa obvezujete se poštovati niže navedene uslove korištenja.

Ukoliko niste saglasni s uslovima korištenja Web-shopa, molimo Vas da ne koristite usluge ni kupujete na web-shopu https://shop.argon.ba

Uslovi i pravila korištenja Web-shopa podložni su promjenama u bilo kojem trenutku i zbog toga bi sekciju uslovi korištenja Web-shopa trebali posjetiti prilikom svake posjete i kupovine na web-shopu. Ako web stranice web-shopa nastavite koristiti nakon što su izmijenjeni Uslovi ili pravila korištenja, smatra se da ste saglasni s novim Uslovima korištenja korištenja web-shopa.

Argon Sistemi d.o.o. nije odgovoran ni za kakve moguće posljedice koje proizašle iz promjena web sadržaja.

USLOVI KORIŠTENJA

Ovim uslovima korištenja se utvrđuje postupak naručivanja, plaćanja, isporuke te reklamacija proizvoda koji su ponuđeni na web-shopu. Postupak te uslovi kupovine/prodaje robe putem Web-shopa definisani su kroz sljedeće etape:

Registracija
Naručivanje
Dostava
Plaćanje
Preuzimanje
Povrat/reklamacija
Obavijest kupcima o načinu podnošenja pisanih prigovora

Argon Sistemi d.o.o. putem Web-shopa omogućuje kupovinu cjelokupnog asortimana robe koja se nalazi u ponudi i na zalihama iz kojih se dostavlja pojedinom kupcu prema adresi dostave kupca.

Kupac je fizička ili pravna osoba koja naručuje ili plaća uslugu ili robu firme Argon Sistemi d.o.o., Braće Mulić 13, Sarajevo, putem Web-shopa. Sve cijene izražene su u nacionalnoj valuti, konvertibilna marka (KM), i uključuju PDV. Artikli se isporučuju po cijenama važećim na dan naručivanja.

Argon Sistemi d.o.o. zadržava pravo da neisporuči narudžbe ukoliko postoji sumnja na zloupotrebu.

REGISTRACIJA

Da biste se registrovali ili koristili usluge Web-shopa, morate imati najmanje 18 godina. Kupac snosi odgovornost za tačnost i potpunost unesenih podataka prilikom registracije i kupovine.

Ukoliko dođe do bilo kakve promjene podataka koje ste unijeli prilikom registracije ili kupovine, molimo Vas da u što kraćem roku ažurirate Vaš korisnički račun, odnosno obavijestite nas o nastalim promjenama putem e-mail adrese: sales@argon.ba ili putem telefona +387 33 959 999.

Naručilac tj. kupac odgovara za tačnost svih unesenih podataka prilikom kupovine.

NARUČIVANJE ROBE

Proizvodi se naručuju elektronskim putem. Odabirom opcije „Dodaj u korpu“, odabrani proizvod se dodaje u potrošačku koorpu. Proizvodi se smatraju naručenim u trenutku kada kupac prođe cijeli proces plaćanja (checkout procedura).

Web-shop nudi dva načina kupovine na https://shop.argon.ba.

KUPOVINA KAO GOST
U slučaju kupovine neregistrovanog i/ili neprijavljenog korisnika – kupcu se omogućuje kupovina svih dostupnih proizvoda te se uneseni podaci koriste samo za trenutnu kupovinu, ali neće biti spašeni u bazu kupaca web-shopa.
KUPOVINA KAO REGISTROVANI KORISNIK
Naglašavamo da kupovina, za vas kao registrovanog korisnika pruža dodatne mogućnosti kao što su:

Brži proces narudžbe i plaćanja
Pregled prethodnih narudžbi
Izmjena podataka korisničkog računa
Wishlist
Snimanje dodatnih adresa za dostavu
Druge opcije koje olakšavaju kupovinu

Nakon kreiranja i potvrde narudžbe, na e-mail kojim ste se registrovali kao kupac dobićete e-mail potvrdu da je narudžba zaprimljena od strane Argon Sistemi d.o.o.. Potvrda se generiše automatski od strane servera te prosljeđuje kupcu u trenutku potvrde narudžbe.

Ukoliko ne dobijete ovakvu poruku, molimo Vas da provjerite sljedeće:

Da li je poruka u Vašem Junk/Spam folderu
Da li je Vaš mailbox pun
Da li se artikli nalaze u Vašoj korpi nakon prijave na stranicu Web-shopa te u tom slučaju ponovite proces naručivanja

Argon Sistemi d.o.o. obvezuje se isporučiti sve naručene proizvode koje u trenutku isporuke ima na zalihama prodavaonice iz koje se dostavlja na adresu kupca. Ukoliko Argon Sistemi d.o.o. nije u mogućnosti isporučiti bilo koji od naručenih proizvoda, kontaktiraće kupca telefonski ili e-mailom po pitanju zamjenskog proizvoda ili otkazivanja naručenog proizvoda.

Slike proizvoda na web-shopu su ilustrativne prirode te slika koja ilustruje proizvod na web-shopu ne mora u potpunosti odgovarati stvarnom izgledu i sadržaju proizvoda.

Argon SIstemi d.o.o. ne odgovara za eventualnu štetu nastalu nestručnim rukovanjem i/ili nepravilnim funkcionisanjem kupljene robe.

Argon Sistemi d.o.o. će nastojati na web stranicama Web-shopa objavljivati što tačnije i aktuelne podatke, ali ne preuzima odgovornost za tačnost i potpunost istih.

DOSTAVA KUPLJENE ROBE

Naručena roba će biti složena i upakovana na način da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne može oštetiti. Kupac je dužan prije preuzimanja pošiljku provjeriti, a eventuelna vidljiva oštećenja odmah prijaviti te odbiti primiti oštećenu pošiljku.

PLAĆANJE ROBE

Kupac se obvezuje naručene proizvode platiti firmi Argon Sistemi d.o.o. jednim od načina plaćanja navedenih na stranicama web-shopa.

Gost kupac, može plaćati isključivo avansno bankovnim putem na račun Argon sistemi d.o.o. uz prethodno generisani predračun.

Trošak dostave (za naručene proizvode u vrijednosti manjoj od 200 KM) dodatno se uračunava u cijenu te ja neveden prilikom narudžbe i ovisi o odabranoj metodi dostave.

Cijena dostave kurirskom službom za naručene proizvode u vrijednosti manjoj od 200 KM za dostavu na adresi u Bosni i Hercegovini iznosi 9 KM.

DOSTAVA

Sve narudžbe dostavlja dostavna služba odabrana prilikom narudžbe vlastitim dostavnim vozilima. Uobičajeno vrijeme/trajanje dostave je 1-5 radnih dana.

POVRAT/REKLAMACIJA ROBE

U slučaju povrata robe kupac je dužan uputiti reklamaciju Argon Sistemi d.o.o. e-mailom, telefonski ili pismeno u skladu sa definisanim uslovima i rokovima.

Kupac ima pravo na povrat robe u sljedećim slučajevima:

isporuka robe koja nije naručena
isporuka robe koja ima grešku ili oštećenja
ne navodeći razloge povrata u roku od 7 dana od datuma isporuke proizvoda, odnosno zadnjeg proizvoda iz narudžbe. (roba mora biti neotpakovana, u originalnoj ambalaži i sa originalnim računom)

OBAVJEST KUPCIMA O NAČINU PODNOŠENJA PISANIH PRIGOVORA

Kupac može podnijeti pisani prigovor na sljedeći način:

u prodajnom prostoru uposleniku zaduženom za prodaju
putem pošte na adresu: Argon Sistemi d.o.o., Braće Mulić 13, 71000 Sarajevo
na e-mail adresu: info@argon.ba

Na Vaš prigovor odgovorićemo u roku od 15 dana. Cijenimo Vaše mišljenje te Vas pozivamo da nam se obratite s Vašim upitima, prijedlozima i sugestijama.

OSTALI USLOVI

Registracijom na web-shop ili kupovinom kao gost dajem saglasnost da firma Argon Sistemi d.o.o., i njegovi poslovni partneri prikupljaju, obrađuju te međusobno prosljeđuju i razmjenjuju sljedeće podatke (dalje u tekstu: obrada podataka): moje osobne podatke navedene u registracijskoj formi te podatke o mojim narudžbama.

Spomenutu saglasnost za obradu podataka dajem u svrhe upoznavanja Argon Sistemi d.o.o. s mojim kupovnim navikama, kao i u informativne svrhe te svrhe promocije usluga i proizvoda firme Argon Sistemi d.o.o. i njihovih partnera za sve vrijeme trajanja moje registracije, kao i za ostale promotivne potrebe.

Upoznat sam s pravom da mogu u cijelosti povući ovu izjavu o saglasnosti. Povlačenjem izjave o saglasnosti će prestati obrada mojih podataka kao i moja registracija na web-shopu.

Upoznat sam i s pravom da u svakom trenutku mogu i djelomično povući ovu izjavu o saglasnosti za obradu podataka (odjava s newslettera – u promotivne svrhe).

Kupac može na vlastiti zahtjev zatražiti brisanje svojih ličnih podataka iz baze web-shopa telefonskim putem ili putem e-maila.

Web-shop koristi „cookie“ programe kao identifikator sesije, odnosno „cookie“ sadrži tzv. 'session id', kako bi se osiguralo da tokom trajanja sesije webshop prepoznaje i pamti korisnikov browser, a samim time i korisnika te na taj način omogućava i olakšava kupovinu.

SIGURNOST I ZAŠTITA PODATAKA

Prilikom registracije na web-shop dužni ste kreirati lozinku koju morate zadržati samo za sebe i ne dijeliti je s drugim osobama.

Odgovorni ste za sve akcije i narudžbe koje su naručene Vašim korisničkim računom. Ako znate ili sumnjate da još neko zna Vašu lozinku, ljubazno Vas molimo da nas odmah kontaktirate putem telefona +387 33 959 999 ili putem e- maila: info@argon.ba, kako bismo Vam dali upute za izmjenu Vaše lozinke.

Ukoliko postoji bilo kakva sumnja da postoji propust u sigurnosti, Argon Sistemi d.o.o. ima pravo od Vas tražiti da promijenite lozinku ili može blokirati Vaš korisnički račun.

EKSTERNE USLUGE

Usluge koje Vam pruža web-shop ne uključuju troškove koje snosite koristeći računarsku opremu i drugu elektronsku opremu te usluge za pristup našim stranicama. Argon Sistemi d.o.o. nije odgovoran za troškove telefona, data saobraćaja ili bilo koje druge troškove do kojih može doći prilikom narudžbe ili pregledanja/pretraživanja web stranica.

INTELEKTUALNO VLASNIŠTVO

Sadržaj Web-shopa je zaštićen i Argon Sistemi d.o.o. ostvaruje jedinstveno pravo na njegovo korištenje. Za svako komercijalno korištenje sadržaja na stranicama Web-shopa morate prethodno kontaktirati Argon Sistemi d.o.o. putem e-mail adrese info@argon.ba ili putem broja telefona +387 33 959 999

DOSTUPNOST

Argon Sistemi d.o.o. nastoji ponuditi najbolje moguće iskustvo kupovine ali ne može garantovati da će usluge na web-shopu odgovarati Vašim potrebama te biti dostupne bez prekida.

Pristup na Web-shop (https://shop.argon.ba ) ponekad može biti nedostupan zbog radova, održavanja ili uvođenja novih sadržaja te u slučajevima nepredviđenih okolnosti koje ćemo nastojati otkloniti u najkraćem mogućem roku.

POVEZANE INTERNET STRANICE

Web-shop uključuje linkove na druge internet stranice, materijali na tim stranicama su izvan kontrole Argon Sistemi d.o.o.. Korisnici stranicma pristupaju na vlastitu odgovornost i rizik te Argon Sistemi d.o.o. nije odgovoran za sadržaj na tim stranicama.

MARKETINŠKE AKTIVNOSTI

Argon Sistemi d.o.o. zadržava pravo ponude različitih promotivnih aktivnosti kupcima web-shopa.

NAČIN PLAĆANJA

Pouzećem
Virmanski – Uplatom po predračunu

VRIJEDNOST NARUDŽNE I EVENTUALNI DRUGI TROŠKOVI

Argon Sistemi d.o.o. ne snose odgovornost za druge, nepredviđene troškove koji mogu nastati prilikom kupovine.

ROKOVI DOSTAVE

Maksimalni rok za dostavu iznosi do 14 radnih dana od dana prijema narudžbe. Argon Sistemi će nastojati što brže isporučiti naručenu robu.

POVRAT/REKLAMACIJA ROBE

Uslov za priznavanje je dostava artikla nad kojim se vrši prigovor, u originalnom pakovanju, o trošku kupca, na adresu:

Argon Sistemi d.o.o.

Braće Mulić 13

71000 Sarajevo